レバレッジヒーロー（以下「当社」）は、個人情報保護法、情報通信網の利用促進及び情報保護等に関する法律等の関係法令を遵守し、会員の個人情報を安全に処理・保護するため、以下のとおり個人情報処理方針を定めます。本方針はスタートークサービスを利用する会員に適用されます。
※ 本個人情報処理方針において「アーティスト」とは、スタートークサービス利用規約上の「会員」と同じ意味で、アーティスト専用サービスの利用者を指します。
当社は、以下の目的のために個人情報を処理し、当該目的以外の用途には使用いたしません。
会員アカウントの作成、本人認証、所属事務所情報の確認、告知事項の伝達等のために個人情報を処理します。
トークマッチの開設、コンテンツ（チャット、画像、音声等）の登録および管理、参加者対応等のために個人情報を処理します。
不正利用の防止、権利侵害への対応、利用規約違反者への措置、セキュリティ管理等のために個人情報を処理します。
サービス利用記録の分析、機能改善、カスタマーサポートの品質向上のために個人情報を処理します。
法令上の義務遵守のための情報：サービス利用記録、アクセスログ、アクセスIP情報
IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、アクセス日時、活動記録等
⦁ 会員が退会を要請する場合、当該アカウントのすべての個人情報は直ちに破棄されます。
⦁ サービス利用過程で発生した法令違反事実に関連する記録は最大3年間保管されるか、関連する捜査・調査が進行中の場合は当該捜査・調査が終了するまで保管されます。
当社は、個人情報の保有期間の経過、処理目的の達成等により個人情報が不要となった場合、遅滞なく破棄いたします。
⦁ 電子ファイル形式：復元不可能な技術的方法による削除
⦁ 紙文書形式：裁断または焼却
会社は、情報主体の個人情報を「個人情報の取扱目的」で明示した範囲内でのみ取り扱い、情報主体の同意、法律の特別な規定など、個人情報保護法第17条および第18条に該当する場合に限り、個人情報を第三者に提供します。 それ以外の場合は、情報主体の個人情報を第三者に提供しません。
| 提供先 | 고요벌스 |
|---|---|
| 提供目的 | トークマッチ運営、コンテンツ審査、不正行為検知および運営記録管理など、サービス運営全般のサポート |
| 提供項目 | 氏名、メールアドレス、ニックネーム、トークマッチ情報、チャット履歴、認証メッセージ送信履歴、通知送信履歴、デバイス情報 |
| 保有および利用期間 |
当該サービス提供目的達成時まで、または法令に基づく保有期間まで ※ 関係法令違反による捜査・調査などが進行中の場合は、当該捜査・調査終了時まで保管 |
会社は、個人情報保護法等の関連法令で定められている場合、または政府関係部処が発表した「緊急時における個人情報の取扱い及び保護指針」に基づき、災害、感染症、生命・身体に差し迫った危険が発生した場合や財産損失が懸念される緊急時には、情報主体の同意を得ることなく関係機関に個人情報を提供することができます。
当社は、個人情報保護法第29条に基づき、以下のとおり安全性確保に必要な技術的、管理的保護措置を実施しています。
当社は、個人情報を処理する従業員を最小限に抑え、個人情報を処理するすべての役職員を対象に個人情報保護義務とセキュリティに関する定期的な教育とキャンペーンを実施します。
当社は、個人情報を処理するシステムへのアクセス権限の付与、変更、抹消手続きを確立し運営します。侵入検知システムを利用して外部からの不正アクセスを制御し、アクセス記録を最低2年以上保管し、改ざん及び盗難、紛失を防ぐためのセキュリティ機能を使用しています。
法令で暗号化が要求される重要情報は暗号化して保存・管理されます。重要なデータは保存及び送信時に暗号化して使用するなどの個別のセキュリティ機能を適用しています。
当社は、ハッキングやコンピュータウイルス等による個人情報の漏洩及び損傷を防ぐためにセキュリティプログラムを設置し、定期的な更新及び点検を実施します。外部からのアクセスが制御された区域にシステムを設置し、技術的及び物理的に監視及び遮断します。
個人情報処理システムへのアクセス記録（ウェブログ、要約情報等）を最低2年以上保管・管理し、アクセス記録が改ざん及び盗難、紛失されないようにセキュリティ機能を使用しています。
会員は個人情報の閲覧、訂正・削除、処理停止、同意撤回等の権利を行使することができ、これらの権利を行使するために当社の個人情報保護責任者に書面、電話、電子メール等を通じて連絡することができます。
会員は、当社が処理する自身の個人情報について閲覧を請求することができます。
自身の個人情報に誤りがある場合は訂正を請求することができ、個人情報の処理目的が達成された場合は削除を請求することができます。
自身の個人情報の処理の停止を請求することができます。
個人情報の収集及び利用に対する同意を撤回することができます。
⦁ 会員は上記の権利を行使するため、当社の個人情報保護責任者に書面、電話、電子メール等を通じて連絡することができます。
⦁ 当社は会員の権利行使に対して30日以内に措置を講じ、その結果を通知します。
⦁ 権利行使は会員の法定代理人や委任を受けた者等の代理人を通じて行うこともできます。この場合、「個人情報処理方法に関する告示」別紙第11号様式による委任状を提出する必要があります。
当社は、個人情報の処理に関する業務を総括して責任を負い、個人情報の処理に関する情報主体の苦情処理及び被害救済等のため、以下のとおり個人情報保護責任者を指定しています。
⦁ 責任者：クォン・ジェウン
⦁ 担当部署：戦略開発本部
⦁ メール：leverageheros@gmail.com
情報主体は、当社のサービスを利用する中で発生したすべての個人情報保護に関する問い合わせ、苦情処理、被害救済等に関する事項を個人情報保護責任者に問い合わせることができます。当社は、情報主体からの問い合わせに対して遅滞なく回答及び処理いたします。
会員は、個人情報侵害に対する被害救済、相談等のため、以下の機関に問い合わせることができます。
⦁ 所管業務：個人情報侵害事実の申告、相談申請
⦁ ホームページ：privacy.kisa.or.kr
⦁ 電話：（市外局番なし）118
⦁ 住所：全羅南道羅州市振興路9 韓国インターネット振興院
⦁ 所管業務：個人情報紛争調停申請、集団紛争調停（民事的解決）
⦁ ホームページ：www.kopico.go.kr
⦁ 電話：1833-6972
⦁ 住所：ソウル特別市鍾路区世宗大路209 政府ソウル庁舎12階
⦁ 電話：（市外局番なし）182
⦁ ホームページ：サイバー犯罪申告システム（ECRM）
当社は、情報主体の個人情報自己決定権を保障し、個人情報侵害による相談及び被害救済のために努めており、申告や相談が必要な場合は上記の担当部署にご連絡ください。
本個人情報処理方針は2025年00月00日から適用されます。この個人情報処理方針は関連法令またはサービスの変更により修正される場合があり、主要な変更事項は施行日の最低7日前にアーティストまたは所属事務所に個別通知いたします。 ただし、情報主体の権利に重大な影響を及ぼす変更については、30日前に事前通知いたします。