개인정보처리방침(아티스트)

FROM AI(이하 "회사")는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령을 준수하며, 회원의 개인정보를 안전하게 처리하고 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립합니다. 본 방침은 스타톡 서비스를 이용하는 회원에게 적용됩니다.

※ 본 개인정보처리방침에서 "아티스트"는 스타톡 서비스 이용약관상 "회원"과 동일한 의미로, 아티스트 전용 서비스 이용자를 지칭합니다.

제1조 (개인정보 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 해당 목적 외의 용도로는 이용되지 않습니다.

1. 회원 등록 및 계정 관리

회원 계정 생성, 본인 인증, 소속사 정보 확인, 고지사항 전달 등을 위하여 개인정보를 처리합니다.

2. 콘텐츠 업로드 및 톡매치 운영

톡매치 개설, 콘텐츠(채팅, 이미지, 음성 등) 등록 및 관리, 참여자 응대 등을 위하여 개인정보를 처리합니다.

3. 안전한 서비스 운영

부정 이용 방지, 권리 침해 대응, 이용약관 위반자에 대한 조치, 보안 관리 등을 위해 개인정보를 처리합니다.

4. 서비스 개선 및 운영 최적화

서비스 이용 기록 분석, 기능 개선, 고객 응대 품질 향상을 위해 개인정보를 처리합니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

1. 동의 없이 수집하는 항목

법령상 의무 준수를 위한 정보: 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보

2. 동의 기반 수집 항목

[회원 등록 및 관리]

  • ⦁ 수집항목: 이름, 생년월일, 이메일 주소, 연락처, 소속사명, 본인확인 서류(신분증 사본 등), 계정 식별값
  • ⦁ 목적: 본인 확인, 계정 생성 및 유지

[콘텐츠 및 활동 관련]

  • ⦁ 수집항목: 채팅 내용, 이미지, 음성, 활동 기록
  • ⦁ 목적: 톡매치 운영 및 콘텐츠 제공

3. 자동 수집 항목

IP 주소, 브라우저 종류, 운영체제, 접속 일시, 활동 기록 등

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회원 계정 관리

⦁ 회원이 탈퇴를 요청하는 경우 해당 계정의 모든 개인정보는 즉시 파기됩니다.

2. 법령 위반 관련 기록

⦁ 서비스 이용 과정에서 발생한 법령 위반 사실과 관련된 기록은 최대 3년간 보관되거나, 관련 수사・조사가 진행 중인 경우 해당 수사・조사가 종료될 때까지 보관됩니다.

제4조 (개인정보 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 더 이상 개인정보가 불필요해진 경우 지체 없이 파기합니다.

1. 파기 방법

⦁ 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제

⦁ 종이 문서 형태: 분쇄 또는 소각

제5조 (개인정보 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 “개인정보의 처리 목적”에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하며, 그 외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제공 받는자 고요벌스
제공 목적 톡매치 운영, 콘텐츠 검수, 이상 행위 탐지 및 운영 기록 관리 등 서비스 운영 전반 지원
제공 항목 이름, 이메일 주소, 닉네임, 톡매치 정보, 채팅 이력, 인증 메시지 발송 이력, 알림 발송 이력, 디바이스 정보
보유 및 이용기간 해당 서비스 제공 목적 달성 시까지 또는 법령에 따른 보유 기간까지
※ 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지 보관

회사는 개인정보보호법 등 관계 법령이 정하는 경우, 또는 정부 관계부처가 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라, 재난, 감염병, 생명·신체에 급박한 위험이 발생하거나 재산 손실이 우려되는 긴급 상황에서는 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제6조 (개인정보 안전성 확보조치)

회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적 보호조치를 시행하고 있습니다.

1. 개인정보 취급자의 최소화 및 교육

회사는 개인정보를 처리하는 직원을 최소화하며, 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보 보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시합니다.

2. 개인정보에 대한 접근 제한

회사는 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소 절차를 수립하고 운영합니다. 침입탐지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하며, 접근 기록을 최소 2년 이상 보관하고 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.

4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 및 점검을 실시합니다. 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 기술적 및 물리적으로 감시 및 차단합니다.

5. 접속 기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보 처리 시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약 정보 등)을 최소 2년 이상 보관하고 관리하며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.

제7조 (회원의 권리 및 행사방법)

회원은 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있으며, 이를 위해 회사의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 연락할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

회원은 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.

2. 개인정보 정정·삭제 요구

자신의 개인정보에 오류가 있는 경우 정정을 요구할 수 있으며, 개인정보의 처리 목적이 달성된 경우에는 삭제를 요구할 수 있습니다.

3. 개인정보 처리정지 요구

자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.

4. 동의 철회

개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

5. 권리 행사 방법

⦁ 회원은 위의 권리 행사를 위하여 회사의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 연락할 수 있습니다.

⦁ 회사는 회원의 권리 행사에 대하여 30일 이내에 조치하고 그 결과를 통지합니다.

⦁ 권리 행사는 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제8조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

⦁ 책임자: 권재웅

⦁ 담당부서: 전략개발본부

⦁ 이메일: leverageheros@gmail.com

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제9조 (권익침해 구제방법)

회원은 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)

⦁ 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

⦁ 홈페이지: privacy.kisa.or.kr

⦁ 전화: (국번없이) 118

⦁ 주소: 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원

2. 개인정보 분쟁조정위원회

⦁ 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

⦁ 홈페이지: www.kopico.go.kr

⦁ 전화: 1833-6972

⦁ 주소: 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층

3. 경찰청 사이버수사국

⦁ 전화: (국번없이) 182

⦁ 홈페이지: 사이버범죄 신고시스템 (ECRM)

회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 위의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

제10조 (개인정보처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 2025년 00월 00일부터 시행되며 회사는 정부의 정책 또는 관계 법령, 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있으며, 이때 최소 7일 전부터 공지사항을 통해 변경 사항을 고지하겠습니다.