이 약관은 FROM AI(이하 "회사")가 제공하는 스타톡 서비스를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
회사가 제공하는 스타톡의 서비스를 의미합니다.
회사의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 모든 로그인 사용자를 의미합니다.
소셜 로그인 시 연동된 이용자의 이메일 주소로, 회원을 식별하기 위한 정보입니다.
스타톡 서비스 내에서 회원이 톡매치에 참여할 수 있는 권리로, 하트는 유료로 구매할 수 있습니다.
아티스트가 개설한 채팅 이벤트로, 회원이 하트를 사용하여 참여할 수 있으며, 순위에 따라 선정된 회원은 아티스트와 채팅을 할 수 있는 기회를 얻게 되는 서비스를 의미합니다.
회사는 필요 시 약관을 개정할 수 있으며, 개정된 약관은 게시와 동시에 효력이 발생합니다.
약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 당 사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 회원은 스타톡에 사용한 소셜로그인 계정을 탈퇴할 수 있으며 계속 사용의 경우는 약관 변경에 대한 동의로 간주됩니다.
유료서비스를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 관련 환불 정책을 따릅니다.
이용자는 회사가 제공하는 소셜 로그인 방식(카카오, 네이버 등)을 통해 회원가입을 신청할 수 있습니다. 이때 일반 로그인 방식은 제공되지 않습니다.
회원가입 시 이용자는 이름, 이메일 주소, 전화번호 등 회사가 요청하는 정보를 정확하게 입력해야 하며, 거짓된 정보를 입력해서는 안 됩니다. 제공된 정보의 수집 및 이용, 보관 등에 대해서는 별도로 게시된 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부하거나, 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1타인의 정보 또는 모바일 기기를 도용한 경우
2거짓된 정보를 제공하거나 계정을 도용한 경우
3서비스 내 어뷰징 이력 등이 확인된 경우
4범죄, 법령 위반, 영리 목적 등 부적절한 목적의 이용 신청인 경우
5서비스와 경쟁 관계에 있는 자가 회사의 이익을 저해할 목적으로 신청한 경우
6회사가 이용을 제한한 모바일 기기에서 접속한 경우
7기타 회사가 정한 기준에 부합하지 않는 경우
이용계약은 회사가 회원가입 신청을 승낙하고, 해당 사실이 이용자에게 도달한 시점에 성립합니다.
회사는 연중 무휴, 1일 24시간 안정적으로 스타톡 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
서비스의 내용 및 제공 시간은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 서비스 점검을 실시할 수 있으며, 점검 시간은 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
회사는 서비스에 회사 또는 제3자의 광고를 게재할 수 있습니다.
회원은 애플리케이션 스토어 또는 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 하트를 구매할 수 있습니다.
회사는 회원이 하트를 구매하기 전에 이용 화면 등을 통해 하트의 가격, 결제 취소 및 환불 조건 등 거래 조건을 명확히 안내합니다.
하트의 가격 및 충전 방식은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전에 안내합니다.
하트의 유효기간은 구매일로부터 5년이며, 유효기간이 경과한 하트는 자동으로 소멸됩니다.
회사가 서비스 제공을 위해 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 처리 위탁할 경우, 구매 과정에서 별도의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 포괄적으로 미리 동의받지 않습니다.
회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 유상으로 구매한 하트에 대해 구매일 또는 하트를 제공받은 날로부터 7일 이내에는 청약철회 또는 계약 해제를 요청할 수 있습니다. 단, 이미 사용한 하트에 대해서는 청약철회가 제한되며, 회사는 그 사유를 구매 시 명확히 고지합니다.
하트가 표시·광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우, 이용자는 하트를 제공받은 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
청약철회가 유효하게 이루어진 경우, 회원은 환불 대상 하트를 반환하며, 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 환급 절차를 진행합니다.
결제 수단에 따라 환불 처리 절차와 기준은 달라질 수 있으며, 자세한 내용은 공지사항 및 고객센터를 통해 안내받을 수 있습니다.
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 해당 결제를 취소할 수 있습니다. 다만, 법정대리인의 허락 범위 내에서 결제한 경우 또는 본인이 성년자임을 사칭한 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.
본 조에 명시되지 않은 청약철회 관련 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.
회사가 제작한 서비스 내 모든 콘텐츠에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
톡매치에 사용되는 아티스트 이미지 및 관련 자료는 해당 아티스트 또는 소속사가 제공하며, 그 저작권은 해당 권리자에게 있습니다.
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회원은 관련 법령, 본 약관의 각 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
회원은 회사가 서비스 화면 또는 별도로 공지한 이용 제한 사항을 준수하여야 합니다.
회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 영리 목적으로 이용할 수 없으며, 이를 위반하여 발생한 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 회원이 이로 인해 회사에 손해를 입힌 경우, 회사에 대한 손해배상 책임을 집니다.
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서비스 중단 또는 변경이 사전에 예측 가능한 경우, 회사는 이를 사전에 안내하며, 부득이하게 사전 안내가 어려운 경우에는 사후 지체 없이 상세히 공지합니다.
1회원은 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 스타톡 서비스 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
2회원이 소셜 로그인 계정을 탈퇴할 경우, 스타톡 서비스 이용 계약도 함께 종료된 것으로 간주됩니다.
3서비스 탈퇴 시 보유 중인 하트 및 계정 관련 모든 데이터는 삭제되며, 삭제된 정보는 복구되지 않습니다.
4탈퇴 전에는 하트 잔여 여부 등 삭제되는 정보를 반드시 확인해야 하며, 탈퇴 후에는 이에 대한 복구나 이관 요청이 불가합니다.
5회원의 개인정보는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 일정 기간 보관될 수 있으며, 그 외 모든 계정 정보는 즉시 파기됩니다.
1회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 한 경우, 사전 통지 없이 서비스 이용을 경고, 일시 정지 또는 영구 정지하는 등 단계적으로 제한하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
가. 타인의 개인정보 또는 소셜 계정을 도용한 경우
나. 허위 정보로 가입하거나 중복 가입한 경우
다. 회사 또는 제3자의 권리를 침해하거나 명예를 훼손한 경우
라. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 비정상적으로 접근한 경우
마. 본 약관 및 관련 법령을 위반한 경우
1회원이 탈퇴 후 재가입하더라도, 기존 계정에 보유하고 있던 하트 및 데이터는 복구되지 않으며, 다른 계정으로 이관할 수 없습니다.
2회사는 서비스 운영상 필요에 따라 탈퇴 후 일정 기간 재가입을 제한할 수 있습니다.
회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력 및 기타 회사의 책임 없는 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 서비스를 통해 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
본 약관과 관련된 사항에 대하여는 대한민국법을 준거법으로 합니다.
회사와 회원간에 발생한 분쟁에 대해서는 상호 신의성실에 바탕한 협의로 해결하도록 하되, 상호 협의가 어려울 경우 민사소송법 상의 관할법원에 제소하여 분쟁을 해결합니다.